Sarqevik (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Garten- und Terrassenprodukte. Diese rechtlichen Hinweise enthalten grundlegende Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops, zu den bereitgestellten Inhalten sowie zu den für Bestellungen geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
1. Geltungsbereich
Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für die dort bereitgestellten Informationen und Inhalte.
Für den Abschluss und die Durchführung von Bestellungen gelten ergänzend unsere jeweils anwendbaren Vertragsbedingungen und Richtlinien. Hierzu gehören insbesondere die Regelungen zu Versand, Zahlung, Stornierung, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Umtausch.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben von diesen rechtlichen Hinweisen unberührt.
2. Informationen zu unserem Online-Shop
Unser Online-Shop ermöglicht Verbrauchern, Garten- und Terrassenprodukte online auszuwählen und zu bestellen.
Die wesentlichen Eigenschaften einer Ware werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Kunden sollten die dort bereitgestellten Produktinformationen sowie den Warenkorb vor Abschluss einer Bestellung prüfen.
Für Bestellungen stehen Visa, Mastercard und Discover als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Waren werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
3. Preise und Versandkosten
Die im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Warenpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.
Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor deren verbindlichem Abschluss angezeigt. Dieser setzt sich aus dem Warenwert und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Für einen Bestellwert von € 0 bis unter € 168.37 betragen die Versandkosten € 6.88.
Ab einem Bestellwert von € 168.37 werden für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten berechnet.
Die vor Abschluss einer Bestellung angezeigten Preis- und Versandinformationen sollten vom Kunden überprüft werden.
4. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abmessungen, Materialien, Funktionen und sonstige wesentliche Produktinformationen verständlich und aktuell darzustellen.
Abbildungen dienen der Darstellung der jeweiligen Ware. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung, Beleuchtung bei der Aufnahme oder produktionsbedingten Eigenschaften können geringfügige optische Unterschiede auftreten.
Soweit bestimmte Maße, Belastungsgrenzen, Montagebedingungen, Pflegehinweise oder Nutzungsvoraussetzungen für ein Garten- oder Terrassenprodukt angegeben werden, sollten diese Informationen vor Verwendung der Ware berücksichtigt werden.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Ware werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
5. Verfügbarkeit von Waren
Die Darstellung einer Ware im Online-Shop bedeutet nicht in jedem Fall, dass sie zu jedem Zeitpunkt verfügbar ist.
Sollte eine bestellte Ware nach Eingang einer Bestellung nicht verfügbar sein oder sollte sich ein für die Vertragsdurchführung relevantes Problem ergeben, informieren wir den Kunden anhand der für die Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
Bereits geleistete Zahlungen werden in Fällen, in denen eine entsprechende Rückzahlung geschuldet ist, nach den hierfür geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen bearbeitet.
6. Nutzung von Garten- und Terrassenprodukten
Produkte sollten entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung, den bereitgestellten Produktinformationen und gegebenenfalls vorhandenen Montage-, Pflege- oder Sicherheitshinweisen verwendet werden.
Vor Aufbau oder Verwendung sollte geprüft werden, ob das Produkt vollständig ist und erkennbare Beschädigungen aufweist.
Soweit eine fachgerechte Montage oder eine bestimmte Befestigung für die sichere Verwendung erforderlich ist, sollten die entsprechenden Anforderungen berücksichtigt werden.
Diese Hinweise ersetzen keine produktspezifischen Gebrauchs-, Montage- oder Sicherheitshinweise.
7. Inhalte des Online-Shops
Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können nach den jeweils anwendbaren Vorschriften geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf gegebenenfalls einer entsprechenden Berechtigung.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen und sonstige zwingende gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
8. Technische Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unseres Online-Shops. Dennoch können vorübergehende Einschränkungen beispielsweise aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder anderer technischer Umstände auftreten.
Soweit möglich, können erforderliche technische Arbeiten so durchgeführt werden, dass Beeinträchtigungen des Bestellvorgangs begrenzt werden.
Bereits bestehende gesetzliche oder vertragliche Ansprüche werden durch diesen Hinweis nicht ausgeschlossen.
9. Haftung
Für Schäden haften wir nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen wird durch diese rechtlichen Hinweise nicht eingeschränkt.
Gleiches gilt für eine Haftung, die aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens nach den gesetzlichen Voraussetzungen besteht.
Soweit eine Haftungsbeschränkung nach deutschem Recht zulässig ist, richtet sich deren Umfang nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.
Diese rechtlichen Hinweise sollen keine Haftungsrechte ausschließen oder beschränken, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Für die über unseren Online-Shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach deutschem Recht.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, können dem Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Nacherfüllung und gegebenenfalls weitere gesetzlich vorgesehene Ansprüche zustehen.
Eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschregelung ersetzt diese gesetzlichen Rechte nicht und verkürzt keine zwingenden gesetzlichen Fristen.
Weitere Informationen zum praktischen Ablauf bei einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unserer Umtauschrichtlinie beschrieben.
11. Widerrufsrecht
Bei einem online abgeschlossenen Kaufvertrag steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich. Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufs, zur Rücksendung und zur Erstattung werden in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen über das Widerrufsrecht bleiben maßgeblich.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Wir verarbeiten personenbezogene Informationen insbesondere, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen oder Stornierungen erforderlich ist oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Zum Schutz personenbezogener Daten können angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wie verschlüsselte Datenübertragung und Zugriffsbeschränkungen eingesetzt werden.
Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Datenschutzrechten sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer DSGVO-Datenschutzerklärung enthalten.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit für uns Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) Anwendung finden, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren in der hierfür vorgesehenen Form bereitgestellt.
Wenn eine Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag nicht unmittelbar zwischen dem Verbraucher und uns beigelegt werden kann, werden die im jeweiligen Fall anwendbaren gesetzlichen Informationspflichten berücksichtigt.
Diese Regelung berührt nicht das Recht des Verbrauchers, die ihm nach den gesetzlichen Vorschriften zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe zu nutzen.
14. Anwendbares Recht
Für Vertragsbeziehungen mit Verbrauchern findet deutsches Recht unter Berücksichtigung zwingender verbraucherschützender Vorschriften Anwendung.
Eine Rechtswahl darf einem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zusteht, die ohne eine entsprechende Rechtswahl anwendbar wären.
Zwingende gesetzliche Regelungen über die gerichtliche Zuständigkeit bleiben unberührt.
15. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese rechtlichen Hinweise bilden zusammen mit den jeweils anwendbaren Bedingungen und Richtlinien den rechtlichen Informationsrahmen unseres Online-Shops.
Bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Erstattung, Umtausch, Zahlung, Stornierung oder Datenschutz gelten ergänzend die für den jeweiligen Bereich bereitgestellten Regelungen.
Sollte eine Regelung dieser rechtlichen Hinweise zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten widersprechen, bleiben die entsprechenden gesetzlichen Rechte maßgeblich.
16. Änderungen der rechtlichen Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich die Funktionen unseres Online-Shops, unsere Geschäftsabläufe oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.
Eine spätere Änderung soll bereits entstandene gesetzliche Rechte eines Verbrauchers nicht rückwirkend einschränken.
Die jeweils bereitgestellte Fassung sollte den aktuellen rechtlichen und tatsächlichen Rahmen unseres Online-Shops widerspiegeln.
17. Kontakt
Bei rechtlichen Fragen zu einer Bestellung oder zu den Informationen unseres Online-Shops kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse: 726 Neshannock Blvd,New Castle,PA 16101, USA
Kundenservice-E-Mail: contact@sarqevik.com
Kundenservice-Telefon: + 1 (724) 638-4725
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).